Vi värnar om din säkerhet vid hembesök

Vi på Övikshem värnar om våra hyresgästers säkerhet och vill därför tydliggöra hur vi arbetar och kommunicerar med dig som hyresgäst. Det gäller då vi av någon anledning behöver ha tillträde till din lägenhet angående serviceärende eller liknande.

Om vår personal eller en extern entreprenör på uppdrag från oss behöver komma in i din lägenhet för att utföra ett planerat servicearbete, så kommer du alltid bli kontaktad om detta i förväg. Denna avstämning sker oftast via direkt telefonkontakt eller via e-post.

Vår ambition är att försäkra oss om att du som hyresgäst vet om när vi kommer och har möjlighet att samtycka till vårt besök. Om någon av vår personal eller extern entreprenör mot all förmodan dyker upp oanmäld så ska vi alltid kunna styrka vår identitet med ett ID-kort eller legitimation.

Om du har frågor eller känner dig osäker på hur du ska agera inför ett planerat hembesök så kan du alltid ringa till kundcenter på 0660-29 93 50.